产品经理转做企业服务,深度服务10+家
作者成绩原作者自述
作者自述深度服务企业10+
收益因人而异。
他的故事
一登做过产品经理,也创业多年。早先面向个人做软件,团队在技术和成本上花了不少心思,却发现付费转化没有跟上。产品做出来了,用户来了,生意仍没有想象中顺利。后来,企业定制服务在业务里的占比越来越高。
走进客户现场后,难题换了一副样子。演示时客户觉得不错,真正使用时却冒出许多没有预料到的问题。有的合作已经进入调试,有的还在谈价,有的等着收尾款。软件能运行,离客户愿意持续使用,仍隔着一段路。
一个项目的初版交过去,直接收到大差评。另一个项目更新后没有反馈,追问才知道客户根本没用上。谈效果付费时,客户前后给出的原有耗时又从两个小时变成十五分钟。前期投入已经发生,验收和回款却依然有变数。
后来,曾经嫌初版不好用的客户,态度开始变了。系统偶发故障时,对方反而主动催着修复。一登终于看见,客户的反应和演示时的称赞不同了。究竟哪一处改变让这段合作走到这里,原文才接着往下讲。
这几年,一登自述深度服务了10+家企业,项目分布在不同的推进阶段。接触过的企业不等于全部成交,预付款也不等于尾款和利润。能留下多少收入,还要经过真正的使用、磨合与结项。怎么做到的,答案在原帖。
他先踩了这些坑
都是原作者花真金白银试出来的弯路,做法在原帖,这里只说发生了什么。
- 初版交给客户后收到大差评,投入了开发精力,仍没有贴合实际工作。
- 软件更新后一直没有反馈,追问才发现没用上,项目实际上停滞了。
- 讨论效果付费时,客户前后给出的耗时基准变动,回款判断随之改变。
这篇帖子解决了什么问题
- 产品已经有人使用,为什么付费转化仍然跟不上?
- 熟人愿意给合作机会,是否就代表交付和回款有保障?
- 老板表达的需求很大,新人怎样判断自己是否接得住?
- 客户给出的效果基准前后不同,项目价值还怎么判断?
- 初版已经交出去却没人使用,项目究竟卡在什么地方?
- 刚拿到合作机会,是否值得马上转为全职投入?
原作者原话
有用户和有付费用户,差别很大;有人付了第一笔预付启动款,和项目最终顺利结项、真正赚到尾款的钱,差别也很大。
项目收了几万元,跟自己最后留下几万元,是两件不同的事。
技术上知道怎么做,不等于客户的组织和权限条件已经准备好了。
说明
- 解读不含原帖的解法,成绩为原作者自述,收益因人而异。
- 原作者希望撤下内容,联系站长即删。
